悲剧不可避免，911发生震惊世人，美国政府忽然发现，他们迫切需要最优秀的头脑提供顶尖技术，来让自己陈旧的情报和反恐系统变得更加聪明。　　在出错的时候使用友好而有用的文案　　如何在出错或者碰到问题的时候向传达信息，对于整个产品的体验影响是巨大的。